Website analyse: zo controleer je of je site klanten oplevert

Je hebt een website. Hij staat online, het adres klopt, en toch blijft het stil. Voor je een nieuwe site bestelt of een dure tool aanschaft, is een nuchtere website analyse genoeg: wat moet de site doen, doet hij dat, en waar haken bezoekers af?

Hieronder staat wat je zelf kunt nakijken. Het zijn controles die een webbouwer ook als eerste doet. Daarna weet je of je een tekst moet aanpassen, of dat de site technisch vastloopt.

Wat een website analyse wel en niet is

Een analyse beantwoordt drie vragen. Is de site bereikbaar en bruikbaar? Vindt Google hem? Doet een bezoeker daarna wat jij wilt: bellen, een formulier sturen, een afspraak maken?

Het is geen ranglijst van honderd scores, en het is geen belofte dat je volgende maand op plaats één staat. Een trage site met de juiste tekst haalt soms meer aanvragen dan een snelle site waarop niemand begrijpt wat je verkoopt.

Begin bij het doel, niet bij de score

Schrijf één zin: wat moet een bezoeker doen? Voor een loodgieter is dat bellen. Voor een kmo is dat vaak een offerte aanvragen. Voor een webshop is dat een bestelling.

Open daarna je homepage op je telefoon en lees alleen de eerste schermvullende blok. Staat daar wat je doet, voor wie, en wat de volgende stap is? Als een vreemde dat niet in tien seconden snapt, faalt de site al voor er een technisch probleem is.

Voorbeelden per vak staan bij webdesign in Antwerpen. Gebruik ze als vergelijking, niet als sjabloon.

Techniek: bereikbaar, beveiligd, snel

Typ je adres in de browser, met en zonder www. Je moet op dezelfde site uitkomen, met een slotje in de adresbalk.

Krijg je een fout, een wit scherm of een melding dat de site niet bereikbaar is, dan heeft een analyse van de tekst geen zin. De meest voorkomende oorzaken staan in website niet bereikbaar.

Daarna de snelheid. Open de site op mobiel internet, niet alleen op kantoor-wifi. Duurt de homepage lang, of verspringen blokken terwijl de pagina laadt, dan haken mensen af voor ze gelezen hebben. Tien oorzaken staan in WordPress sneller maken.

Kijk ook of de site bijgewerkt wordt. Wat je preventief doet, staat bij websitebeveiliging. Wat je doet als het al mis is, staat in website gehackt.

Mobiel en leesbaarheid

Kijk de site op een telefoon, niet alleen op een groot scherm. Moonbeetle publiceert hier geen bezoekerspercentage. De test is concreet.

• Moet je horizontaal scrollen om een zin te lezen? Dan is de opmaak stuk.
• Zijn knoppen groot genoeg om met een duim te raken?
• Is het telefoonnummer aanklikbaar?
• Staat het menu open te klappen, of ligt de navigatie over de tekst?

Contrast, lettergrootte en een logische volgorde staan bij een website toegankelijk maken.

Word je gevonden, of alleen bezocht via een rechtstreekse link?

Zoek in Google de naam van je bedrijf, tussen aanhalingstekens. Daarna een zin die een klant zou typen, bijvoorbeeld je dienst plus je stad.

Komt alleen je homepage, en geen dienstpagina? Dan is de site een visitekaartje. Praktische stappen staan in hoger scoren in Google. Werk je lokaal, dan hoort daar je fiche bij: lokale SEO in België en Google Bedrijfsprofiel optimaliseren.

Kijk of de naam, het adres en het telefoonnummer dezelfde zijn als op de site. Drie schrijfwijzen zijn voor Google drie bedrijven.

De pagina zelf: tekst, vertrouwen, contact

• Staat het aanbod in jouw woorden, niet in een slogan die voor elk bedrijf past?
• Staat er een foto van het werk of het team, of alleen een stockfoto?
• Zijn openingsuren, adres en btw-nummer actueel?
• Werkt het formulier? Stuur zelf een testbericht en kijk of het aankomt, ook in de spam.
• Is duidelijk wat er na het versturen gebeurt?

Herken je meerdere punten, dan is de vraag niet alleen “hoe krijg ik meer bezoek”. Dat onderscheid staat in 7 signalen dat je website klanten wegjaagt.

Wat je in een uur zelf noteert

• Homepage op telefoon: duidelijk of niet.
• Slotje, laadtijd, updates.
• Zoekopdracht op je dienst plus je stad.
• Google Bedrijfsprofiel: zelfde naam, adres, telefoon.
• Formulier: testmail aangekomen of niet.

Wat je zelf niet kunt nakijken, is meestal het deel onder de motorkap. Een verhuis staat apart in website verhuizen naar andere hosting.

Wanneer je de analyse laat doen

Zelf kijken volstaat als de site jong is en je vooral de tekst wilt scherpzetten. Laat iemand meekijken als de site al jaren meegaat, als je niet weet waarom ze traag is, of als je bezoek hebt maar geen aanvragen.

Een eenmalige controle is iets anders dan onderhoud. Wat daarin hoort, staat in website onderhoud. De afweging tussen bijwerken en vernieuwen hangt samen met wat een professionele website kost. Webmasterhulp dekt het technische. SEO-advies dekt de vindbaarheid als de techniek al in orde is.

Website analyse samengevat

Een website analyseren is geen mysterie. Je kijkt of hij online is, of een telefoon hem aankan, of Google de juiste pagina toont, en of een bezoeker weet wat de volgende stap is. Noteer wat faalt. Los de kleine dingen zelf op. Vraag hulp voor de rest.